Como Transferir eSIM para Outro Celular? Guia Completo Passo a Passo

O Que É eSIM e Por Que Ele Precisa de Cuidado ao Transferir?

O eSIM (embedded SIM) é um chip digital embutido no celular que substitui o chip físico tradicional. Ele funciona através de um código QR único que ativa sua linha diretamente no aparelho.

 

Por que a transferência exige cuidado?

 

Diferente de um chip físico que você simplesmente tira de um celular e coloca em outro, o eSIM é um arquivo digital que precisa ser removido corretamente do aparelho antigo antes de ser adicionado no novo.

 

Se o eSIM for removido de forma incorreta (sem internet, com falha na comunicação ou apagado diretamente nas configurações sem seguir o procedimento), ele pode "queimar" ou expirar, tornando impossível reutilizar o mesmo QR Code.

 

 

Antes de Começar: Checklist Essencial

Antes de transferir seu eSIM, certifique-se de que:

 

• Você tem o PDF com o QR Code que recebeu na ativação do eSIM

• Ambos os celulares (antigo e novo) estão conectados ao Wi-Fi

• O celular novo é compatível com eSIM (verifique na lista abaixo)

• Você tem pelo menos 15 minutos para fazer o processo com calma

 

Celulares compatíveis com eSIM:

Marca	Modelos Compatíveis
iPhone	iPhone XS, XR, 11, 12, 13, 14, 15, 16 e versões Pro/Max
Samsung	Galaxy S20, S21, S22, S23, S24, Z Flip 3/4/5, Z Fold 3/4/5
Motorola	Razr 5G, Razr 40, Edge 30/40, G52/G53/G54
Google	Pixel 3a, 4, 5, 6, 7, 8 e versões Pro

 

 

Passo a Passo: Como Transferir eSIM Corretamente

Etapa 1: Remover o eSIM do Celular Antigo

IMPORTANTE: Mantenha o celular antigo conectado ao Wi-Fi durante todo o processo!

Para iPhone:

1. Abra Ajustes

2. Toque em Celular (ou Dados Celulares)

3. Selecione o eSIM da Dry Telecom

4. Toque em Remover Plano Celular (ou Apagar eSIM)

5. Confirme a remoção

6. Aguarde a mensagem de confirmação

Para Samsung:

1. Abra Configurações

2. Toque em Conexões

3. Entre em Gerenciador de SIM

4. Selecione o eSIM da Dry Telecom

5. Toque em Remover (ou Excluir eSIM)

6. Confirme a ação

7. Mantenha conectado à internet até a confirmação

Para Motorola:

1. Abra Configurações

2. Toque em Rede e Internet

3. Entre em Cartões SIM

4. Selecione o eSIM da Dry Telecom

5. Toque em Remover (ou Apagar eSIM)

6. Confirme e aguarde

7. Mantenha no Wi-Fi até concluir

 

✅ Pronto! O eSIM foi removido com segurança do celular antigo.

 

Etapa 2: Adicionar o eSIM no Celular Novo

Agora que o eSIM foi removido corretamente, você pode adicioná-lo no celular novo usando o mesmo QR Code.

Para iPhone:

1. Abra Ajustes

2. Toque em Celular (ou Dados Celulares)

3. Toque em Adicionar Plano Celular

4. Escaneie o QR Code do PDF da Dry Telecom

5. Toque em Adicionar Plano Celular

6. Aguarde a ativação (pode levar alguns minutos)

7. Configure o plano como Principal ou Secundário conforme sua preferência

 

Para Samsung:

1. Abra Configurações

2. Toque em Conexões

3. Entre em Gerenciador de SIM

4. Toque em Adicionar plano móvel

5. Escaneie o QR Code do PDF

6. Toque em Adicionar

7. Aguarde a ativação

 

Para Motorola:

1. Abra Configurações

2. Toque em Rede e Internet

3. Entre em Cartões SIM

4. Toque em Adicionar operadora (ou +)

5. Selecione Escanear QR Code

6. Escaneie o código do PDF

7. Confirme e aguarde a ativação

 

✅ Pronto! Seu eSIM foi transferido com sucesso para o celular novo!

 

E Se Eu Não Tenho Mais o QR Code?

Se você perdeu o PDF com o QR Code ou o eSIM foi "queimado" por remoção incorreta, não se preocupe! A Dry Telecom oferece segunda via do eSIM.

 

Como solicitar segunda via:

 

1. Entre em contato pelo chat da Dry Telecom

2. Informe que precisa de uma segunda via do eSIM

3. Confirme seus dados de segurança (CPF, telefone, e-mail)

4. Pague a taxa de R$ 15,00

5. Receba o novo QR Code por e-mail em poucos minutos

 

Importante: O novo eSIM já vem ativo! Após adicionar no aparelho, nossa equipe faz o ajuste do número automaticamente pelo sistema. Você não precisa fazer nada além de escanear o QR Code.

 

O Que Significa "eSIM Queimado" ou "Expirado"?

Um eSIM é considerado "queimado" ou "expirado" quando ele foi removido de forma incorreta e não pode mais ser reutilizado com o mesmo QR Code.

 

Situações que podem "queimar" o eSIM:

 

• Remover o eSIM sem conexão com a internet

• Apagar o eSIM diretamente nas configurações sem seguir o procedimento correto

• Falha na comunicação com o sistema da operadora durante a remoção

• Restaurar o celular para configurações de fábrica sem remover o eSIM antes

 

Como evitar:

 

✅ Sempre mantenha o celular conectado ao Wi-Fi durante a remoção
✅ Siga o passo a passo correto para seu modelo de celular
✅ Aguarde a confirmação de remoção antes de desligar o aparelho
✅ Guarde o PDF com o QR Code em local seguro (e-mail, nuvem, etc.)

 

 

Perguntas Frequentes sobre Transferência de eSIM

Posso usar o mesmo QR Code em mais de um celular ao mesmo tempo?

Não. O eSIM só pode estar ativo em um aparelho por vez. Se você tentar adicionar o mesmo eSIM em dois celulares, o primeiro será desativado automaticamente.

Quanto tempo leva para o eSIM ser ativado no celular novo?

Normalmente, a ativação é instantânea. Em alguns casos, pode levar até 5 minutos. Se após 10 minutos o eSIM não estiver funcionando, reinicie o celular.

Preciso entrar em contato com a Dry para fazer a transferência?

Não. Você pode fazer a transferência sozinho seguindo o passo a passo deste guia. Só entre em contato se precisar de segunda via do QR Code ou se tiver algum problema.

O que fazer se o QR Code não for reconhecido?

• Verifique se a câmera do celular está limpa

• Aumente o brilho da tela se estiver escaneando de outro dispositivo

• Tente abrir o PDF em um computador e escanear da tela

• Se ainda não funcionar, solicite segunda via pelo chat

Posso transferir o eSIM quantas vezes quiser?

Sim, desde que você siga o procedimento correto e tenha o QR Code original. Não há limite de transferências.

A segunda via do eSIM muda meu número de telefone?

Não. O número permanece o mesmo. A segunda via apenas gera um novo QR Code para você adicionar no aparelho.

 

Dicas Importantes para Não Ter Problemas

1. Guarde o PDF do QR Code em local seguro: Salve na nuvem (Google Drive, iCloud, Dropbox) e mantenha uma cópia no e-mail.

 

2. Sempre use Wi-Fi: Nunca remova o eSIM sem estar conectado à internet.

 

3. Não restaure o celular sem remover o eSIM antes: Se você precisa restaurar o aparelho para configurações de fábrica, remova o eSIM primeiro.

 

4. Teste o eSIM no celular novo antes de vender o antigo: Certifique-se de que tudo está funcionando antes de se desfazer do aparelho antigo.

 

5. Anote a data de ativação: Isso ajuda caso você precise de suporte no futuro.

 

Comparação: eSIM vs Chip Físico

 

Característica	eSIM	Chip Físico
Transferência	Precisa remover e adicionar com QR Code	Só tirar e colocar no outro celular
Risco de perda	Não pode perder (é digital)	Pode cair, perder, quebrar
Ativação	Instantânea (escaneia QR Code)	Precisa inserir fisicamente
Compatibilidade	Só celulares compatíveis	Qualquer celular com slot
Segurança	Mais seguro (não pode ser roubado fisicamente)	Pode ser removido por terceiros
Segunda via	R$ 15,00 (digital, instantâneo)	Precisa solicitar e esperar entrega

 

Conclusão: Transferir eSIM é Simples Quando Feito Corretamente

Transferir seu eSIM Dry Telecom para outro celular é um processo simples, desde que você siga o procedimento correto e mantenha o celular conectado ao Wi-Fi durante a remoção.

 

Resumo do processo:

 

1. ✅ Conecte ambos os celulares ao Wi-Fi

2. ✅ Remova o eSIM do celular antigo seguindo o passo a passo

3. ✅ Adicione o eSIM no celular novo usando o QR Code

4. ✅ Aguarde a ativação (até 5 minutos)

5. ✅ Pronto! Seu eSIM foi transferido com sucesso

 

Se você perdeu o QR Code ou o eSIM foi queimado, não se preocupe! Solicite a segunda via pelo chat por apenas R$ 15,00 e receba o novo código em minutos.

 

Precisa de Ajuda? A Dry Está Aqui!

Se você seguiu todos os passos e ainda está com dificuldade, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar!

 

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