Entenda o Que É Spoofing de Chamadas e Como se Proteger

O que é spoofing de chamadas?

É uma técnica usada por golpistas para falsificar o número que aparece no identificador de chamadas do seu celular. Eles fazem parecer que a ligação está vindo de um banco, da polícia, de um familiar ou até do seu próprio número, quando na verdade estão ligando de outro lugar. O objetivo é ganhar sua confiança para roubar dados pessoais, senhas ou dinheiro. Nunca forneça informações sensíveis por telefone, mesmo que o número pareça legítimo.

Neste guia, vamos explicar como o spoofing funciona e o que você pode fazer para se proteger.

Como o Spoofing Funciona?

O spoofing de chamadas explora uma falha no sistema de telefonia: o identificador de chamadas (Caller ID) não é verificado. Ele simplesmente exibe a informação que o sistema telefônico envia, e golpistas usam softwares e serviços VoIP (telefonia pela internet) para manipular essa informação.

Passo a passo de um golpe de spoofing:

1.  O golpista usa um software ou serviço online que permite escolher qual número aparecerá no identificador de chamadas da vítima.

2.  Ele escolhe um número confiável (do banco, da polícia, de um familiar, ou até o seu próprio número).

3.  Ele liga para você. No seu celular, aparece o número falso.

4.  Você atende, acreditando que é uma ligação legítima.

5.  O golpista se passa por um funcionário do banco, um policial ou outra autoridade e pede informações pessoais, senhas ou dinheiro.

Os Golpes Mais Comuns com Spoofing

1. Golpe do Banco

O golpista se passa por um funcionário do seu banco e diz que houve uma transação suspeita na sua conta. Ele pede para você confirmar seus dados, senha do cartão ou código de verificação enviado por SMS.

Como se proteger:

-   Bancos nunca pedem senha por telefone.

-   Desligue e ligue você mesmo para o número oficial do banco (que está no verso do seu cartão ou no site).

2. Golpe da Polícia ou Justiça

O golpista se passa por um delegado ou oficial de justiça e diz que há um mandado de prisão ou uma dívida em seu nome. Ele exige um pagamento imediato para "resolver a situação".

Como se proteger:

-   A polícia e a justiça não fazem cobranças por telefone.

-   Mandados de prisão são entregues pessoalmente, não por ligação.

3. Golpe do Sequestro Falso

O golpista liga dizendo que sequestrou um familiar seu e exige um resgate. Ele usa spoofing para fazer parecer que a ligação está vindo do celular do seu familiar.

Como se proteger:

-   Mantenha a calma e **não transfira dinheiro** imediatamente.

-   Desligue e ligue para o seu familiar em outro telefone para verificar se ele está bem.

4. Golpe do "Você Mesmo"

O golpista faz parecer que a ligação está vindo do seu próprio número. Isso é feito para assustar e confundir a vítima.

Como se proteger:

-   Ignore. É impossível você ligar para si mesmo. É claramente um golpe.

Como se Proteger do Spoofing

1. Nunca Forneça Informações Sensíveis por Telefone

-   Senhas, códigos de verificação, número do cartão, CPF... nada disso deve ser compartilhado em uma ligação que você recebeu.

-   Se alguém pedir, desligue e ligue você mesmo para o número oficial da instituição.

2. Desconfie de Ligações Urgentes

Golpistas criam um senso de urgência para que você aja sem pensar. "Sua conta será bloqueada em 10 minutos!" ou "Seu familiar está em perigo!". Respire fundo e verifique a informação.

3. Use Aplicativos de Identificação de Chamadas

Aplicativos como Truecaller e Whoscall têm bancos de dados de números de golpistas e podem alertá-lo quando uma chamada suspeita chega.

4. Bloqueie Números Desconhecidos

Muitos celulares permitem bloquear automaticamente chamadas de números que não estão na sua lista de contatos. Ative essa função se você recebe muitas ligações de spam.

5. Registre-se no "Não Me Perturbe"

No Brasil, você pode se cadastrar no serviço Não Me Perturbe da Anatel para reduzir chamadas de telemarketing.

O Spoofing é Legal?

O spoofing em si não é ilegal em todos os contextos (empresas legítimas às vezes o usam para centralizar chamadas), mas usá-lo para enganar e aplicar golpes é crime. No Brasil, isso pode ser enquadrado como estelionato, com pena de 1 a 5 anos de prisão.

Perguntas Frequentes

1. Minha operadora pode bloquear chamadas com spoofing?

Algumas operadoras estão implementando tecnologias para detectar e bloquear chamadas com identificador falso, mas a solução ainda não é 100% eficaz. A melhor defesa é a sua própria vigilância.

2. Se eu receber uma ligação do meu próprio número, devo atender?

Não. É claramente um golpe de spoofing. Ignore e bloqueie.

3. Posso rastrear quem fez a ligação falsa?

É muito difícil. Golpistas usam VoIP e servidores internacionais para ocultar sua localização real. A melhor ação é reportar para a polícia e para sua operadora.

Conclusão: Desconfie Sempre

O spoofing de chamadas é uma ferramenta poderosa nas mãos de golpistas, mas você pode se proteger com uma regra simples: nunca forneça informações sensíveis em uma ligação que você recebeu. Sempre desligue e ligue você mesmo para o número oficial.

Mantenha-se informado, desconfie de urgências e proteja seus dados.

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