TERMOS DE ADESÃO AOS SERVIÇOS DO CAMAROTE TRICOLOR CHIP
Atualizado em 10/09/2026
O Camarote TRICOLOR CHIP é um serviço de hospitalidades oferecido pela DRY TELECOM S.A., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 15.564.295/0001-04, com sede na Avenida Anápolis nº 510, Vila Nilva, Barueri - SP, companhia responsável pela operadora de telefonia móvel virtual TRICOLOR CHIP, destinado a pessoas físicas ou jurídicas na qualidade de usuário final, doravante denominadas no singular CLIENTE.
A aquisição de um pacote de hospitalidades do Camarote TRICOLOR CHIP implica a adesão automática, irretratável e irrevogável aos Termos de Serviços adiante estipulados, disponíveis para consulta pública no site:
https://drytelecom.com.br/camarote-tricolorchip/.
1. LOCALIZAÇÃO DO CAMAROTE
O Camarote TRICOLOR CHIP está localizado no estádio Morumbis e o acesso se dá a partir da Avenida Jules Rimet, Portão 17ª. As cadeiras que são disponibilizadas no Camarote TRICOLOR CHIP estão localizadas no anel térreo do estádio.
2. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO
O horário de funcionamento do Camarote TRICOLOR CHIP é definido em conformidade com as características do evento (jogo ou show). As informações específicas de cada evento serão divulgadas com antecedência nas redes sociais da TRICOLOR CHIP.
O ingresso dá direito ao pacote de hospitalidades descrito abaixo.
Nos termos do art. 1º, § 1º, da Lei n. 12.933/2013, uma vez que o Camarote TRICOLOR CHIP oferece serviços agregados (pacote de hospitalidades), não são comercializados ingressos na categoria meia-entrada (estudante, crianças e demais beneficiários contemplados pela legislação vigente).
A cada evento o TRICOLOR CHIP divulgará em suas redes sociais como será a troca dos ingressos.
O ingresso não dá direito a estacionamento, motivo pelo qual a TRICOLOR CHIP recomenda que o deslocamento do CLIENTE até o Morumbis no dia do evento seja realizado por meio de transporte público.
A capacidade máxima do Camarote TRICOLOR CHIP é de 85 pessoas.
O ingresso confere ao CLIENTE o seguinte pacote de hospitalidades:
a) assistir ao evento (jogo ou show) no setor exclusivo de cadeiras do Camarote TRICOLOR CHIP;
b) serviços de open bar (incluindo bebidas alcoólicas) e open food; e
c) banheiro exclusivo de uso convencional.
Os cardápios variam a cada evento (jogo ou show). Para informações específicas a respeito dos cardápios disponíveis para cada evento, a TRICOLOR CHIP disponibiliza suas redes sociais.
O cardápio conta com opções de comidas vegetarianas.
O cardápio conta com opção de cerveja sem álcool.
Em cumprimento à determinação contida na Lei Municipal de São Paulo nº 12.402, de 03 de julho de 1997, em se tratando o evento de jogo de futebol, o serviço de bebidas alcoólicas é interrompido 2 (duas) horas antes do início da partida e não será retomado após o término da partida.
Em se tratando o evento de show, para informações específicas a respeito dos horários de início e encerramento dos serviços, o TRICOLOR CHIP disponibiliza suas redes sociais.
Ao adquirir um ingresso o CLIENTE se obriga a observar as seguintes regras de conduta:
a) tratar a todos os frequentadores do Camarote TRICOLOR CHIP com respeito e urbanidade, inclusive funcionários, colaboradores e prestadores de serviços, e com estrita observância à legislação vigente e aos bons costumes;
b) somente é permitida a frequência de torcedores com a camisa do time mandante do jogo no Camarote TRICOLOR CHIP;
c) não é permitido entrar ou permanecer no Camarote TRICOLOR CHIP com camisa de torcida organizada;
d) não é permitido entrar ou permanecer de chinelo no Camarote TRICOLOR CHIP;
e) não é permitido entrar ou permanecer no Camarote TRICOLOR CHIP sem camisa.
A classificação etária para os shows deve ser verificada diretamente no site da produtora oficial do show.
Não há classificação etária para jogos, lembrando que todos pagam ingressos, a partir de 1 (um) dia de vida.
6. CONDIÇÕES PARA COMPRA E USO DO INGRESSO
O ingresso é pessoal e intransferível, não sendo passível de cessão, transferência, venda ou qualquer outra forma de disponibilização a terceiros, tanto em relação ao CLIENTE titular quanto em relação aos seus eventuais acompanhantes.
O CLIENTE declara ciência de que o evento dispõe de ingressos específicos destinados a pessoas com deficiência ou pessoas com mobilidade reduzida que necessitem de condições específicas de acessibilidade. A aquisição desses ingressos deverá ser realizada diretamente na bilheteria oficial ou nos canais oficiais de venda do evento, observadas as regras, os procedimentos e a disponibilidade estabelecidos pelo respectivo organizador.
Em caso de impossibilidade de comparecimento ao evento, o CLIENTE deverá solicitar o cancelamento e eventual reembolso de acordo com as regras, prazos e condições estabelecidos nestes Termos.
No momento da compra do ingresso é obrigatório o envio pelo sistema de foto do CLIENTE portando seu documento de identidade oficial com foto.
É expressamente proibida a aquisição de ingressos mediante cartão de crédito de titularidade de terceiro que não esteja entre os adquirentes e que não comparecerá ao evento.
O titular do cartão de crédito utilizado para a compra dos ingressos deverá obrigatoriamente ser um dos portadores dos ingressos para acesso ao camarote, devendo estar presente no dia do evento.
Como condição para utilização dos ingressos adquiridos, será obrigatória a apresentação, no ato da entrada do camarote, do cartão de crédito físico ou virtual utilizado na compra, bem como documento de identidade oficial com foto do respectivo titular.
A não apresentação do cartão de crédito utilizado na compra, juntamente com o documento de identificação do titular, implicará o impedimento de acesso ao camarote, sem direito a reembolso dos valores pagos pelos ingressos.
Eventuais tentativas de aquisição de ingressos em desacordo com esta cláusula ensejarão o imediato cancelamento da compra, a critério do Camarote TRICOLOR CHIP, bem como poderão ser comunicadas às autoridades competentes, caso se caracterize eventual indício de fraude.
7. OBRIGATORIEDADE DO RECONHECIMENTO FACIAL COMO CONDIÇÃO DE
ACESSO E PERMANÊNCIA NO ESTÁDIO E NO CAMAROTE TRICOLOR CHIP
Em atendimento ao disposto no art. 148 da Lei Geral do Esporte (Lei nº 14.597/2023), o acesso ao Estádio MorumBis e ao Camarote TRICOLOR CHIP estão condicionados à identificação pessoal do CLIENTE por meio de tecnologia de reconhecimento facial, bem como ao prévio cumprimento integral de todas as providências exigidas pelo responsável pelo evento para ingresso e permanência no local.
O cadastramento deverá ser realizado por meio da plataforma
https://sao-paulo.bepass.com.br/ com antecedência mínima de 12 (doze) horas do horário oficial de início do evento.
É de responsabilidade exclusiva do CLIENTE viabilizar o atendimento integral das exigências mencionadas, inclusive fornecer para o organizador do evento previamente os dados e imagens necessários para o processo de reconhecimento facial, sempre que solicitado.
A identificação biométrica/facial é obrigatória e constitui requisito indispensável tanto para o acesso ao Estádio MorumBis quanto ao Camarote TRICOLOR CHIP.
A não realização ou o descumprimento de qualquer providência exigida pelo responsável pelo evento ou pelas autoridades competentes para acesso ao Estádio MorumBis ou ao Camarote TRICOLOR CHIP acarretará o impedimento de utilização do ingresso, sem direito a reembolso, devolução ou compensação de qualquer natureza.
8. CANCELAMENTO, DESISTÊNCIA E REEMBOLSO
Do Direito de Arrependimento
Para ingressos adquiridos através de canais de venda não presenciais (internet ou telefone), o CLIENTE poderá exercer o seu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, solicitando o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data da efetivação da compra.
A solicitação de cancelamento por arrependimento deverá ser formalizada por meio dos canais de atendimento oficiais do Camarote TRICOLOR CHIP.
Do Cancelamento Fora do Prazo de Arrependimento
Expirado o prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data da compra, não será mais aplicável o direito de arrependimento, e o cancelamento da compra ficará sujeito às seguintes condições:
a) se a solicitação de cancelamento for realizada até 48 (quarenta e oito) horas antes do horário de início do evento, será restituído o valor do ingresso, com a retenção de uma taxa administrativa correspondente a 20% (vinte por cento) do valor total da compra, a título de multa rescisória;
b) não serão aceitas solicitações de cancelamento realizadas com menos de 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento, tampouco após a sua ocorrência. Nestes casos, não haverá restituição de qualquer valor.
Da Entrega Digital e Exaurimento do Direito de Cancelamento
O CLIENTE declara ciência de que a disponibilização do ingresso digital ocorre por meio de plataformas de terceiros, sobre as quais o Camarote TRICOLOR CHIP não possui controle ou ingerência após a transmissão dos dados de compra.
A partir do momento em que o CLIENTE realiza o cadastro e aceita o recebimento do ingresso em sua carteira digital pessoal, considera-se plenamente exaurida a obrigação de entrega do ingresso pelo Camarote TRICOLOR CHIP, operando-se a tradição definitiva do bem.
Em razão da natureza inviolável e pessoal das carteiras digitais, que impedem o Camarote TRICOLOR CHIP de reaver ou cancelar o ingresso junto à organizadora do evento após o aceite do CLIENTE, não será admitido qualquer pedido de cancelamento, desistência ou reembolso após a efetivação do recebimento do ingresso no aplicativo do terceiro, independentemente do prazo remanescente para o evento ou do prazo de arrependimento legal, uma vez que o serviço de disponibilização do título já terá sido integralmente consumado e o ingresso retirado da esfera de disponibilidade do Camarote TRICOLOR CHIP.
A solicitação de envio antecipado do ingresso para a carteira digital, realizada pelo CLIENTE antes do prazo regulamentar de 48 horas do evento, implica a renúncia voluntária à possibilidade de cancelamento administrativo, dada a impossibilidade de revenda do título a terceiros.
Disposições Gerais
O não comparecimento ao evento (no-show) não dá direito a reembolso ou crédito de qualquer natureza.
O reembolso de valores, quando aplicável, será realizado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Para compras com cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo o crédito ser efetivado na fatura subsequente ou na posterior, de acordo com os prazos e procedimentos da administradora.