Mitos e verdades sobre as operadoras digitais

As operadoras digitais chegaram ao mercado de telefonia móvel com a promessa de revolucionar a forma como nos conectamos, oferecendo planos mais flexíveis, preços mais acessíveis e uma experiência totalmente online. Mas será que elas são tudo isso mesmo? 

Para esclarecer, hoje vamos conhecer os mitos e verdades sobre as operadoras digitais, desvendando seus mistérios, analisando suas vantagens e desvantagens e te ajudando a escolher a melhor opção para suas necessidades.

O que são operadoras digitais?

As operadoras digitais, também conhecidas como operadoras móveis virtuais (MVNOs), são empresas que oferecem serviços de telefonia móvel sem possuir uma infraestrutura de rede própria. Elas utilizam a infraestrutura de rede de operadoras tradicionais, para oferecer seus serviços, o que lhes permite reduzir custos e oferecer planos mais baratos.

As operadoras digitais se diferenciam das tradicionais por oferecerem uma experiência totalmente online, com a contratação de planos, o gerenciamento da conta e o suporte ao cliente realizados através de aplicativos e sites.

Vantagens das operadoras digitais

Ao contrário das operadoras tradicionais, as operadoras digitais geralmente não possuem infraestrutura física, como lojas físicas ou call centers, e operam de forma mais ágil e eficiente por meio de plataformas online.

O resultado disso são vantagens incríveis:

• Planos mais baratos: as operadoras digitais geralmente oferecem planos mais baratos que as operadoras tradicionais, graças à redução de custos com infraestrutura e lojas físicas;

• Flexibilidade: as operadoras digitais oferecem planos mais flexíveis, com opções de personalização e alteração de plano de acordo com as necessidades do usuário;

• Experiência online: a contratação de planos, o gerenciamento da conta e o suporte ao cliente são realizados online, de forma rápida e prática;

• Transparência: as operadoras digitais geralmente oferecem informações claras e detalhadas sobre seus planos e serviços, sem letras miúdas ou taxas escondidas.

• Inovação: as operadoras digitais investem em inovação, oferecendo recursos e serviços diferenciados, como aplicativos com funcionalidades exclusivas e integração com outros serviços digitais.
  
  

Os mitos e verdades sobre as operadoras digitais

Como as operadoras digitais são de certa forma uma novidade no mundo, é comum vermos diversas afirmações sobre elas por aí. Mas atenção: nem tudo é verdade. Separamos alguns mitos que circulam pela internet. 

‘’As operadoras digitais têm cobertura limitada’’

Essa é uma das maiores preocupações de quem considera migrar para uma operadora digital. Afinal, de que adianta um plano barato se você não consegue usar o celular onde precisa? Mas pode ficar tranquilo! As operadoras digitais utilizam a infraestrutura de rede das grandes operadoras tradicionais. Isso significa que você terá acesso à mesma cobertura ampla e de qualidade que essas operadoras oferecem, seja em grandes cidades ou em áreas mais remotas.

As operadoras digitais "alugam" a infraestrutura de rede das operadoras tradicionais, o que lhes permite oferecer serviços de telefonia móvel sem precisar investir na construção de suas próprias torres e redes de telecomunicações. Isso reduz seus custos operacionais, permitindo que ofereçam planos mais baratos e competitivos.

‘’As operadoras digitais oferecem apenas planos pré-pagos’’

Enquanto algumas operadoras digitais focam em planos pré-pagos, muitas delas oferecem planos pré-pagos e pós-pagos, com diferentes opções de franquia de dados, minutos de ligação e SMS. Essa flexibilidade permite que você escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades e ao seu estilo de vida, seja você um usuário que prefere controlar seus gastos com recargas ou que busca a comodidade de um plano pós-pago com fatura mensal.

‘’As operadoras digitais têm um atendimento ao cliente ruim’’

As operadoras digitais investem em atendimento ao cliente online, com suporte via chat, e-mail, telefone e, em alguns casos, até mesmo WhatsApp. Elas buscam oferecer uma experiência rápida, eficiente e personalizada, com canais de comunicação modernos e equipes de suporte treinadas para resolver seus problemas e tirar suas dúvidas de forma ágil e eficaz.

‘’As operadoras digitais são menos confiáveis que as operadoras tradicionais’’

As operadoras digitais são empresas legalmente constituídas e regulamentadas pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), o órgão regulador do setor de telecomunicações no Brasil. Elas seguem as mesmas normas e regulamentos que as operadoras tradicionais, oferecendo os mesmos serviços e garantias aos seus clientes. Você pode ter a certeza de que seus direitos como consumidor serão respeitados e que você terá acesso a serviços de qualidade e confiáveis.

‘’As operadoras digitais são apenas para jovens’’

 As operadoras digitais oferecem planos para diferentes perfis de usuários, de jovens a idosos, com diferentes necessidades de uso. Sejam planos com foco em internet móvel para os heavy users das redes sociais, planos com minutos de ligação ilimitados para quem gosta de conversar por horas ao telefone, ou planos com preços acessíveis para quem usa o celular moderadamente, as operadoras digitais buscam atender a diversidade de perfis e necessidades dos consumidores.

Como escolher a melhor operadora digital para você?

• Analise seu perfil de uso: quantos minutos de ligação você utiliza? Qual a sua necessidade de internet móvel? Você usa muito SMS?

• Compare os planos: compare os planos das diferentes operadoras digitais, considerando a franquia de dados, os minutos de ligação e o preço;

• Verifique a cobertura: certifique-se de que a operadora digital que você escolher oferece boa cobertura na sua região;

• Leia avaliações de outros usuários: pesquise a reputação da operadora digital e leia avaliações de outros usuários sobre a qualidade do serviço e o atendimento ao cliente;

• Considere os benefícios adicionais: algumas operadoras digitais oferecem benefícios adicionais, como aplicativos exclusivos, cashback e roaming internacional.
  
  

A operadora do momento

E já que estamos falando sobre como escolher a melhor operadora digital, não podemos deixar de falar sobre a operadora do momento, a Dry Telecom. 

Pioneira na venda de eSIM no Brasil, a Dry se destaca sobre as outras operadoras, pois além de oferecer cobertura nacional, garante benefícios exclusivos, como:

• Atendimento humanizado 100%: oferece um serviço de atendimento totalmente humanizado em todos os canais, sem chatbots, valorizando ainda mais o usuário e entendendo de verdade seu problema;

• GB de bônus: proporciona diversas formas de ganhar GB de bônus todos os meses, para melhor sua conexão;

• GB que acumulam: permite acumular os GB e os minutos não utilizados se o plano escolhido estiver ativo mensalmente. Para isso, é preciso fazer recargas no período de 30 dias;

• Experiências exclusivas com às suas paixões: possibilita que você tenha experiências com suas paixões, seja você um fã da Larissa Manoela, um torcedor do seu time do coração, ou até um fã da escola de samba preferida;

• Ser cliente PRÓ: possibilita que você tenha até 20GB de bônus vitalícios, sem precisar pagar nada por isso, apenas ativando a Recarga PROgramada e fazendo a PORtabilidade do seu número.

Deixe as burocracias de lado e vem pra Dry, a operadora digital onde tudo é mais prático!