Cuidado! Descubra como a sua operadora de celular te prende
O que não falar na maioria das operadoras de celular hoje são planos maquiavélicos, dignos do Doutor Abobrinha( quem lembra dessa?) e que são moldados pra te dar o mínimo de satisfação enquanto eles têm o máximo de lucro!
E tá bom que aqui na operadora digital Dry Telecom a gente vive falando de como a Nossa Conexão veio pra mudar tudo isso( e vamos fazer isso de novo lá pro final desse artigo), mas agora vamos nos focar em algumas das arapucas mais comuns das operadoras de celular pra você fugir:
Contrato de fidelidade:
Imagina que você está super empolgado com um novo plano de celular, cheio de vantagens, ligações ilimitadas, internet ultrarrápida e tudo mais. Mas cuidado, porque essas operadoras têm um truque na manga: o contrato de fidelidade.
É como um casamento sem fim, em que você fica preso a um plano específico por um período determinado de tempo, que costuma durar anos. E se você ousar tentar cancelar antes desse prazo, prepare-se pra pagar uma bela taxa de divórcio. É um verdadeiro teste de paciência!
O misterioso caso dos GB que desaparecem:
Esse aqui é um truque é bem ao estilo “agora você me vê, agora não me vê mais”.
Você finalmente conseguiu contratar um plano com uma quantidade razoável de GB de internet(o completo contrário da conexão da nossa operadora digital).
Mas espere, pra onde eles foram?
De repente, os GB desaparecem como em um passo de mágica! Você mal assistiu a um episódio da sua série favorita e pronto, lá se vão 500 megabytes. É como se os GB tivessem vida própria e fossem pra um lugar super secreto, onde jamais poderão ser encontrados.
E aí você se vê obrigado a comprar mais internet, caindo direitinho na armadilha das operadoras.
As famosas "pegadinhas" nas promoções:
Quem nunca se deparou com uma promoção irresistível das operadoras de celular?
Parece que elas saem de uma caixa de truques de mágica. "Internet ilimitada", "ligações grátis", "SMS sem custo adicional".
Parece bom demais pra ser verdade, não é mesmo? E é exatamente isso: bom demais pra ser verdade. Essas promoções costumam ter asteriscos do tamanho de um filhote de mosca, com letras miúdas e regras complexas e longas, pra compensar o tamanho das letrinhas.
Você acaba se enrolando em tantos "se" e "mas" que se sente em um labirinto sem saída. E quando você finalmente entende tudo, percebe que a promoção acabou há muito tempo, se é que um dia existiu.
Puro marketing enganoso!
Atendimento ao cliente: a roleta russa da paciência!
Você já precisou ligar para o atendimento ao cliente de uma operadora de celular tradicional?
Se sim, sabe que é como jogar roleta russa com a sua paciência, e spoiler: na maioria das vezes é você quem perde.
Primeiro você é transferido de um atendente pra outro, depois fica em espera por uma eternidade e, quando finalmente consegue falar com alguém, a ligação cai.
É uma verdadeira sucessão de erros, em que você acaba tendo que rir pra não chorar e nem se desesperar, e ainda tem direito a musiquinha de chamada em espera que se repete infinitamente.
Não é à toa que muitos desistem e decidem resolver seus problemas com a operadora jogando um papelzinho com suas reclamações na fonte do pensamento positivo e rezando pra que o problema se resolva sozinho.
Se só de pensar nesse tipo de atendimento a sua cabeça já começa a doer, experimenta a conexão da nossa operadora digital!
Dá só uma olhada no porquê nós somos tão diferentes:
O que é a Dry Telecom?
Mas cuidado, porque ainda não acabou!
Algumas operadoras têm uma última cartada na manga...
A dificuldade de cancelamento: uma novela sem fim
Você decidiu que é hora de dizer adeus à sua operadora atual e seguir em frente(de preferência pra nossa operadora digital e os nossos planos incríveis- link clicável).
Parece simples, certo? Bem, não tão rápido!
O processo de cancelamento pode se transformar em uma verdadeira novela mexicana, com direito a choro e gritos indignados.
Você é transferido de departamento em departamento, a ponto de acabar conhecendo a empresa toda, passa por avaliações de satisfação e ainda precisa dar explicações detalhadas do porquê quer deixar a operadora, como se fosse inimaginável querer um serviço melhor.
Eles farão de tudo pra te convencer a ficar, desde promoções “irresistíveis” até promessas de melhoria do serviço.
Parece mais fácil escalar o Monte Everest do que cancelar um contrato de celular!
Como a nossa operadora digital faz tudo isso, ao contrário!
Contrato de fidelidade? Aqui, você decide!
Aqui na operadora digital Dry Telecom, acreditamos que a fidelidade deve ser conquistada com excelência e não forçada por contratos intermináveis, e que, sejamos honestos, ninguém lê. Por isso, não temos contrato de fidelidade. Sim, você leu certo! Os nossos clientes têm a liberdade de escolher, sem amarras, o nosso plano que melhor atende às suas necessidades. E se, por algum motivo, quiserem cancelar ou mudar de plano, não vão enfrentar taxas absurdas nem burocracias desnecessárias. É simples assim!
Clique aqui e saiba mais!
GB que duram o mês inteiro e além!
Ah, aqueles misteriosos GB que desaparecem antes mesmo de você piscar. Nós sabemos como isso pode ser frustrante. Por isso, na Dry Telecom, garantimos que nossos GB durem o mês inteiro e além!
Isso porque, com a nossa operadora digital os clientes podem acumular os GB que não usam no mês(dá só uma olhada nessa vantagem exclusiva da nossa operadora digital).
Os nossos planos foram desenvolvidos pensando na realidade do dia a dia dos nossos clientes, com uma quantidade generosa de internet para que eles possam aproveitar ao máximo tudo o que a conectividade tem a oferecer, bônus e também com essa possibilidade, a qual somos a única operadora do Brasil que oferece.
Então chega de surpresas desagradáveis nem desaparecimento mágico de dados. Aqui, a internet é sua para ser usada!
Promoções claras e sem pegadinhas!
Acreditamos na sinceridade e na transparência, sendo essas algumas das bases da nossa empresa. Por isso as nossas promoções são claras como água cristalina, sem asteriscos minúsculos nem letras miúdas escondidas.
Quando anunciamos uma oferta, ela é exatamente o que parece ser. Sem surpresas desagradáveis nem arrependimentos. Queremos que nossos clientes sintam confiança em cada palavra dita pela nossa operadora digital e saibam que podem contar com os benefícios prometidos.
Atendimento ao cliente: nossa prioridade número um!
Aqui na operadora digital Dry Telecom, o atendimento ao cliente é a nossa prioridade número um.
Sabemos que lidar com operadoras de celular pode ser uma verdadeira dor de cabeça, e que muita gente até está traumatizada com isso, mas queremos que os nossos clientes se sintam especiais em cada interação com a nossa equipe e tenham uma boa experiência de verdade com a nossa empresa em TODOS os nossos pontos de contato.
Os nossos atendentes são treinados pra solucionar qualquer dúvida ou problema com agilidade. Aqui não tem essa de música de espera infinita nem transferências intermináveis.
Estamos aqui para ouvir, ajudar e garantir uma experiência positiva em cada contato.
Saiba mais sobre o nosso atendimento em:
O site que a sua operadora não quer que você conheça!
Ser uma operadora digital de celular diferente de tudo no mercado é o que nos motiva todos os dias aqui na Dry Telecom. Estamos determinados a proporcionar aos nossos clientes uma experiência incrível, desafiando as convenções e superando as expectativas.
Nós acreditamos na liberdade de escolha, na transparência, na oferta clara e no atendimento excepcional. E é por isso que nossos clientes contam com um ótimo atendimento em cada interação com a nossa operadora digital.
Agora é a sua vez!
Escolha a Nossa Conexão e descubra como ter a nossa operadora digital pode ser sinônimo de confiança, transparência e um ótimo atendimento.